Tnbs votre Partenaire pour Réussir vos TransformationsNous vous proposons une approche globale pour assurer la réussite de vos projets de transformation. Cela commence par la définition de vos objectifs stratégiques et la formalisation d’une vision cible alignée sur vos priorités.

Nous pouvons vous aider à élaborer un business plan détaillé permettant de réduire vos coûts et garantir la satisfaction client.Notre expertise inclut l’optimisation de vos processus métiers et les choix technologiques associés (soft, hard), dont nous pouvons piloter la mise en œuvre technique et organisationnelle.Si votre SI doit évoluer, nous pilotons la phase de migration en assurant grâce à nos méthodes, l’intégrité de vos données.

Enfin, nous accompagnons votre transformation avec un plan de change management, une communication proactive et des formations adaptés.

Réinventez l’Expérience Client pour Booster Votre PerformanceUne stratégie de gestion de l’expérience client (CEM) est cruciale pour fidéliser et satisfaire les clients. Nous vous aidons à mieux comprendre vos clients, en exploitant les données issues de leurs interactions digitales et de leurs parcours physiques. Nous identifions les points de friction et les opportunités d’amélioration.

Des use cases ciblés permettent d’optimiser la relation client en intégrant des indicateurs clés comme le CES (Customer Effort Score) et le NPS (Net Promoter Score). Nous redessinons vos parcours client, en alignant vos processus et vos systèmes d’information sur vos objectifs stratégiques et offrir une expérience fluide et différenciante.Notre approche associe analyse, innovation et outils technologiques pour maximiser la valeur client et transformer chaque interaction en avantage concurrentiel.

Exploitez le Potentiel de vos Données pour Accélérer votre CroissanceDans un monde où la donnée est un levier clé de compétitivité, nous accompagnons votre entreprise dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie Data alignée sur vos objectifs stratégiques.

Élaboration d’une vision claire pour exploiter pleinement vos données en générant de la valeur métier.Migrations sécurisées et performantes vers des infrastructures modernes.Mise en place de processus pour garantir des données fiables et exploitables.Identification et valorisation de vos actifs data stratégiques.

Définition d’indicateurs clés pour maximiser la rentabilité des investissements data.Création de cadres de gouvernance et structuration des équipes data : développement des compétences nécessaires pour réussir

Avec Tnbs, accélérez votre Transformation grâce à l’Intelligence Artificielle
Notre offre "Introduction de l'IA & GenIA" pour la transformation des entreprises vise à intégrer efficacement l'intelligence artificielle dans les processus métiers pour optimiser la performance et l'innovation. Nous adoptons une démarche progressive comprenant l'analyse des processus existants, la définition de cas d'usage prioritaires et le choix des technologies adaptées. Après une phase de prototypage et de tests pilotes, nous passons à l'industrialisation et au déploiement à l'échelle.

Notre accompagnement inclut également l’évaluation de l’impact organisationnel, la mesure de la performance et la gestion du changement pour garantir une adoption réussie. Nous anticipons les risques liés à l'IA et proposons des solutions pour minimiser leurs effets. Les bénéfices incluent la valorisation des données, l'automatisation, l'amélioration de l'expérience client et une compétitivité accrue. Enfin, nous assurons une transformation éthique et durable.