Contexto

La industria de las telecomunicaciones está atravesando un periodo de cambio acentuado, afectando tanto a operadores como empresas de equipamiento. Los operadores deben invertir continuamente para absorber la explosión de tráfico de datos y las dificultades para corregir un ARPU en declive, mientras que los “GAFA” (Google, Apple, Facebook, Amazon) se hacen más ricos y continuan en alza. Ahora dominan el mercado global digital y son los mayores usuarios de ancho de banda en el mundo. El servicio de Telecomunicaciones tiende a eliminar el uso del papel, y las soluciones en el futuro se compondrán exclusivamente de información. Para asegurar su sostenibilidad, además de ofertar servicios de valor añadido que impulse el ARPU, las telcos tendrán que reinventar su negocio e incrementar sus esfuerzos para estar conectadas a sus usuarios. Muchos actores del sector están repensando su posicionamiento estratégico de mercado. La organización y las estrategias de innovación de los distintos actores se están desplazando en este sentido.

Estrategia de Red

La tecnología NFV (Virtualización de la Función de Red) y SDN (Redes Definidas por Software) cambiarán la arquitectura de red de las telcos. Combinado con cloud computing facilitarán y acelerarán el despliegue de nuevos servicios al mismo tiempo que reducen costes. La iniciativa NFV tiene por objetivo virtualizar servicios y funciones al implantarse con un elemento de red dedicado de hardware propietario. Este último se reemplaza por una máquina virtual que contiene la capa de aplicación software necesaria para operar adecuadamente. Esta máquina virtual es alojada en un servidor físico de consumo generalizado en un CPD o en la nube. NFV proporciona mayor flexibilidad y capacidad de respuesta a las operaciones. También proporciona elementos de simplificación para las arquitecturas y por tanto costes de mantenimiento más bajos. Las SDN es el enfoque escogido para la gestión de redes donde la capa de transporte IP y la capa de control de enrutado IP están separadas. Los interfaces de control con diferentes proveedores hardware usando un protocolo abierto bautizado como “OpenFlow” por el ONF (Open Network Foundation). Las SDN son un complemento necesario a la NFV y permite el uso de soluciones software para controlar una red IP tanto corporativa o de operador. Sin embargo esta transformación sólo se puede dar gradualmente al coexisitir las tecnologías del futuro con las existentes de modo híbrido. Se plantean muchas preguntas. Hay un gran número de proveedores y soluciones, y es muy difícil tomar decisiones informadas en este área.

Política de innovación

Es comunmente aceptado que el uso de la nube, NFV y SDN ayudará no sólo a reducir costes y el tiempo de puesta en marcha, si no también acelerará la innovación en los servicios del futuro. Varios aspectos claves de estas nuevas tecnologías facilitarán la innovación. Entre ellos se encuentran la virtualización de elementos de red complejos y proporcionar una API. El desarrollo de nuevos servicios ya no necesitará la actualización de las redes o la larga y costosa introducción de nuevos materiales. Esta nueva “plataforma de red” podría ser usada por los desarrolladores software propios o socios externos para ejecutar sus aplicaciones directamente en las redes del operador, beneficiándose de un mejor rendimiento. ¿Pero cual debería ser la política de innovación? ¿Deberíamos, como hacemos ahora, permitir que las start-ups emerjan se capitalicen para después ser compradas o integradas antes de ir con las siguientes? ¿No tendría más sentido conectar varias de ellas y dejarlas para que innovaran libremente en un entorno abierto para disfrutar de beneficios mútuos a más largo plazo? Gracias a su posicionamiento, T&BS está conectado con ecosistemas franceses y europeos de innovación y puede asistirle en su pensamiento estratégico.

Impacto Organizativo y de Sistemas de Información

Para las telcos, migrar a redes virtuales es casi un cambio de negocio. Desde el diseñador-operador de equipamiento e infraestructura de telecomunicaciones, se tiende a convertirse en una empresa de software. Esta actividad principal ha cambiado  y gestionar el cambio de recursos humanos es una tarea importante y crítica para el éxito de la transformación. El Departamento Técnico que solía asegurar el diseño, despliegue y operación de la red acaba teniendo las mismas funciones que el Departamento de Sistemas. El alcance es distinto pero las funcioens son idénticas y se requiere realizar optimizaciones. El sistema de información también se ve fuertemente afectado, incluyendo OSS y BSS. Por ejemplo, la totalidad de la cadena de activaciones de servicios necesita ser revisada. En T&BS, contamos con experiencia en ambos casos. No dude en contactarnos.

Optimización de Procesos

Los cambios producidos por la introducción de la nuevas tecnologías NFV y SDN también tienen un impacto en los procesos de negocio. Los procesos de operación de red necesitan ser reestructurados y adaptados a actividades relacionadas con las operaciones IT. Participando durante muchos años en el modelado y la optimización de procesos de negocio, los especialistas de T&BS han desarrollado su propia metodología basada en representaciones de escenarios visuales animados. Estos escenarios son porteriormente compartidos dentro de la organización para involucrar al máximo número de empleados. Los empleados son invitados a compartir sus puntos de vista, de forma lúdica y libre, acerca de las hipótesis sugeridas. Su feedback se usa como base para la mejora e iniciar un nuevo ciclo de mejoras. Una ventaja adicional de este enfoque es que se facilita la participación de agentes externos a la organización, como clientes o proveedores. Además es una forma para la empresa para empezar un proceso de mejora abierto. Los consultores de T&BS participan habitualmente en ejercicios de este tipo y son capaces de proporcionar asesoramiento y apoyo a sus proyectos. No dude en contactar con nosotros.

Contexto

Contexto

La industria de las telecomunicaciones está atravesando un periodo de cambio acentuado, afectando tanto a operadores como empresas de equipamiento. Los operadores deben invertir continuamente para absorber la explosión de tráfico de datos y las dificultades para corregir un ARPU en declive, mientras que los “GAFA” (Google, Apple, Facebook, Amazon) se hacen más ricos y continuan en alza. Ahora dominan el mercado global digital y son los mayores usuarios de ancho de banda en el mundo. El servicio de Telecomunicaciones tiende a eliminar el uso del papel, y las soluciones en el futuro se compondrán exclusivamente de información. Para asegurar su sostenibilidad, además de ofertar servicios de valor añadido que impulse el ARPU, las telcos tendrán que reinventar su negocio e incrementar sus esfuerzos para estar conectadas a sus usuarios. Muchos actores del sector están repensando su posicionamiento estratégico de mercado. La organización y las estrategias de innovación de los distintos actores se están desplazando en este sentido.

Estrategia de Red

Estrategia de Red

La tecnología NFV (Virtualización de la Función de Red) y SDN (Redes Definidas por Software) cambiarán la arquitectura de red de las telcos. Combinado con cloud computing facilitarán y acelerarán el despliegue de nuevos servicios al mismo tiempo que reducen costes. La iniciativa NFV tiene por objetivo virtualizar servicios y funciones al implantarse con un elemento de red dedicado de hardware propietario. Este último se reemplaza por una máquina virtual que contiene la capa de aplicación software necesaria para operar adecuadamente. Esta máquina virtual es alojada en un servidor físico de consumo generalizado en un CPD o en la nube. NFV proporciona mayor flexibilidad y capacidad de respuesta a las operaciones. También proporciona elementos de simplificación para las arquitecturas y por tanto costes de mantenimiento más bajos. Las SDN es el enfoque escogido para la gestión de redes donde la capa de transporte IP y la capa de control de enrutado IP están separadas. Los interfaces de control con diferentes proveedores hardware usando un protocolo abierto bautizado como “OpenFlow” por el ONF (Open Network Foundation). Las SDN son un complemento necesario a la NFV y permite el uso de soluciones software para controlar una red IP tanto corporativa o de operador. Sin embargo esta transformación sólo se puede dar gradualmente al coexisitir las tecnologías del futuro con las existentes de modo híbrido. Se plantean muchas preguntas. Hay un gran número de proveedores y soluciones, y es muy difícil tomar decisiones informadas en este área.

Política de innovación

Política de innovación

Es comunmente aceptado que el uso de la nube, NFV y SDN ayudará no sólo a reducir costes y el tiempo de puesta en marcha, si no también acelerará la innovación en los servicios del futuro. Varios aspectos claves de estas nuevas tecnologías facilitarán la innovación. Entre ellos se encuentran la virtualización de elementos de red complejos y proporcionar una API. El desarrollo de nuevos servicios ya no necesitará la actualización de las redes o la larga y costosa introducción de nuevos materiales. Esta nueva “plataforma de red” podría ser usada por los desarrolladores software propios o socios externos para ejecutar sus aplicaciones directamente en las redes del operador, beneficiándose de un mejor rendimiento. ¿Pero cual debería ser la política de innovación? ¿Deberíamos, como hacemos ahora, permitir que las start-ups emerjan se capitalicen para después ser compradas o integradas antes de ir con las siguientes? ¿No tendría más sentido conectar varias de ellas y dejarlas para que innovaran libremente en un entorno abierto para disfrutar de beneficios mútuos a más largo plazo? Gracias a su posicionamiento, T&BS está conectado con ecosistemas franceses y europeos de innovación y puede asistirle en su pensamiento estratégico.

Impacto Organizativo y de Sistemas de Información

Impacto Organizativo y de Sistemas de Información

Para las telcos, migrar a redes virtuales es casi un cambio de negocio. Desde el diseñador-operador de equipamiento e infraestructura de telecomunicaciones, se tiende a convertirse en una empresa de software. Esta actividad principal ha cambiado  y gestionar el cambio de recursos humanos es una tarea importante y crítica para el éxito de la transformación. El Departamento Técnico que solía asegurar el diseño, despliegue y operación de la red acaba teniendo las mismas funciones que el Departamento de Sistemas. El alcance es distinto pero las funcioens son idénticas y se requiere realizar optimizaciones. El sistema de información también se ve fuertemente afectado, incluyendo OSS y BSS. Por ejemplo, la totalidad de la cadena de activaciones de servicios necesita ser revisada. En T&BS, contamos con experiencia en ambos casos. No dude en contactarnos.

Optimización de Procesos

Optimización de Procesos

Los cambios producidos por la introducción de la nuevas tecnologías NFV y SDN también tienen un impacto en los procesos de negocio. Los procesos de operación de red necesitan ser reestructurados y adaptados a actividades relacionadas con las operaciones IT. Participando durante muchos años en el modelado y la optimización de procesos de negocio, los especialistas de T&BS han desarrollado su propia metodología basada en representaciones de escenarios visuales animados. Estos escenarios son porteriormente compartidos dentro de la organización para involucrar al máximo número de empleados. Los empleados son invitados a compartir sus puntos de vista, de forma lúdica y libre, acerca de las hipótesis sugeridas. Su feedback se usa como base para la mejora e iniciar un nuevo ciclo de mejoras. Una ventaja adicional de este enfoque es que se facilita la participación de agentes externos a la organización, como clientes o proveedores. Además es una forma para la empresa para empezar un proceso de mejora abierto. Los consultores de T&BS participan habitualmente en ejercicios de este tipo y son capaces de proporcionar asesoramiento y apoyo a sus proyectos. No dude en contactar con nosotros.